Durch den Zugriff auf unseren Dienst über einen der folgenden Wege erkennen Sie die hierin dargelegten Bedingungen an und stimmen ihnen zu:
Die Person, die diese Vereinbarung akzeptiert, tut dies im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person ("Kunde") und bestätigt, dass sie die Befugnis hat, diese Entität und ihre verbundenen Unternehmen an diese Bedingungen zu binden. Wenn die Person nicht über eine solche Befugnis verfügt oder die Entität diesen Bedingungen nicht zustimmt, darf sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren oder die Dienste nutzen.
Großgeschriebene Begriffe werden in dieser Vereinbarung definiert. Beide Parteien bestätigen und stimmen Folgendem zu:
ULTEH betreibt und stellt einen cloudbasierten künstlichen Intelligenz-Dienst bereit, der zur Unterstützung von Kundeninteraktionen, einschließlich Kundenservice, Vertrieb und Benutzerengagement, konzipiert ist (der "Dienst"). Jegliche Inhalte, Konfigurationen, Anpassungen, Uploads oder andere Materialien, die der Kunde (einschließlich seiner Benutzer) innerhalb des Dienstes erstellt oder nutzt, gelten als "Benutzereinreichungen". Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Benutzereinreichungen, die zum Dienst beigetragen werden. Zusätzliche Bedingungen bezüglich Eigentum und Rechten an Benutzereinreichungen sind in Abschnitt 8.2 dargelegt. Der Dienst kann Vorlagen, Skripte, Dokumentationen und andere Ressourcen umfassen, die die Nutzung des Dienstes durch den Kunden erleichtern (zusammen " ULTEH Inhalt"). Kunden erhalten keinen Zugriff auf oder Eigentum am zugrunde liegenden Code, der Software oder der Architektur des Dienstes (zusammen die "Software") und erhalten keine Kopie der Software selbst.
Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung kann der Kunde ein Abonnement erwerben und erhält das Recht, auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen, wie in einem oder mehreren Bestellbildschirmen beschrieben, die von beiden Parteien über ULTEH s Website oder Serviceportal vereinbart wurden. Diese Bestellbildschirme verweisen auf diese Vereinbarung und definieren die Geschäftsbedingungen des Kundenabonnements ("Bestellung(en)"). Alle Abonnements sind für die in der jeweiligen Bestellung angegebene Dauer gültig ("Abonnementzeitraum"). Der Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes ist auf Personen beschränkt, die vom Kunden autorisiert wurden, und ist ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden bestimmt, nicht zum Nutzen Dritter ("Benutzer").
ULTEH behält das volle Eigentum am Dienst, der Software, ULTEH Inhalt, Dokumentation und allen anderen dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien (zusammen die " ULTEH Materialien"). ULTEH besitzt alle Rechte, Titel und Interessen, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, an und zu den ULTEH Materialien, zusammen mit jeglicher zugehöriger oder zugrundeliegender Technologie, Updates, Verbesserungen, Modifikationen oder Fehlerbehebungen. Dies umfasst auch alle abgeleiteten Werke oder Anpassungen der vorgenannten Materialien. Im Rahmen dieser Vereinbarung werden keine Lizenzen stillschweigend gewährt, und alle Rechte, die dem Kunden nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben das ausschließliche Eigentum von ULTEH .
Der Dienst umfasst anpassbare Einstellungen, die es Benutzern ermöglichen, anderen Benutzern Berechtigungen für die Ausführung verschiedener Aufgaben innerhalb der Plattform zuzuweisen ("Berechtigungen"). Die Verwaltung und Festlegung dieser Berechtigungen liegt allein in der Verantwortung des Kunden, einschließlich der Entscheidung, welche Benutzer die Befugnis haben, diese zu gewähren. ULTEH überwacht oder verwaltet keine Berechtigungen und übernimmt keine Haftung für Berechtigungen, die vom Kunden oder seinen Benutzern konfiguriert wurden. Der Kunde kann den Zugriff auf den Dienst auf seine verbundenen Unternehmen ausdehnen, wobei in diesem Fall alle in dieser Vereinbarung dargelegten Rechte und Pflichten auch für diese verbundenen Unternehmen gelten. Der Kunde garantiert, dass er für alle Verstöße gegen diese Vereinbarung durch seine verbundenen Unternehmen vollständig verantwortlich ist und bestätigt, dass er die Befugnis hat, diese Vereinbarung in ihrem Namen abzuschließen. Darüber hinaus bleibt der Kunde für die Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen aus dieser Vereinbarung verantwortlich, unabhängig davon, ob der Dienst vom Kunden selbst oder seinen verbundenen Unternehmen genutzt wird. Alle Ansprüche, die ein verbundenes Unternehmen gegen ULTEH haben könnte, müssen vom Kunden und nicht vom verbundenen Unternehmen geltend gemacht werden. Für die Zwecke dieser Vereinbarung bezieht sich ein "verbundenes Unternehmen" auf jede Entität, die direkt oder indirekt eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht. "Kontrolle" wird definiert als Eigentum an mehr als fünfzig Prozent (50%) der stimmberechtigten Anteile oder anderen Beteiligungen.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die in seinem Konto und in den Konten seiner Benutzer stattfinden, außer in Fällen, in denen ein unbefugter Zugriff aufgrund von Sicherheitslücken im Dienst selbst entsteht. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Benutzer über die in dieser Vereinbarung dargelegten Verpflichtungen und Einschränkungen informiert sind und diese einhalten, und ist für alle Verstöße verantwortlich, die von seinen Benutzern begangen werden.
Der Kunde verpflichtet sich, Folgendes nicht zu tun und wird Benutzern oder Dritten nicht erlauben, direkt oder indirekt:
Wenn die Nutzung des Dienstes durch den Kunden erheblichen Schaden für ULTEH verursacht oder die Sicherheit oder Integrität des Dienstes gefährdet, ULTEH behält sich das Recht vor, den Zugriff auszusetzen. In solchen Fällen werden angemessene Anstrengungen unternommen, den Kunden zu benachrichtigen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
ULTEH kann im Rahmen des Dienstes Zugriff auf APIs anbieten. ULTEH behält sich das Recht vor, Nutzungslimits für diese APIs festzulegen und durchzusetzen, und der Kunde verpflichtet sich, diese Einschränkungen einzuhalten. Darüber hinaus ULTEH kann den API-Zugriff jederzeit nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden.
Der Dienst kann mit Produkten, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern integriert werden, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von ULTEH stehen ("Dienste Dritter"). Kunden haben die Möglichkeit, diese Dienste Dritter in Verbindung mit unserem Dienst zu nutzen. Wenn die Integration mit einem Dienst eines Drittanbieters dies erfordert, sind Kunden dafür verantwortlich, ihre Anmeldedaten ULTEH ausschließlich zum Zweck der Aktivierung des Dienstes zur Verfügung zu stellen. Kunden bestätigen, dass sie berechtigt sind, solche Informationen zu teilen, ohne gegen Bedingungen oder Vereinbarungen zu verstoßen, die ihre Nutzung der Dienste Dritter regeln. ULTEH befürwortet keine Dienste Dritter und übernimmt keine Verantwortung dafür. Kunden erkennen an, dass diese Vereinbarung nicht die Nutzung von Diensten Dritter regelt und dass separate Vereinbarungen mit den Anbietern solcher Dienste erforderlich sein können. ULTEH lehnt ausdrücklich alle Garantien und Zusicherungen in Bezug auf Dienste Dritter ab. Alle Garantieansprüche, Streitigkeiten oder Probleme müssen direkt zwischen dem Kunden und dem Anbieter des Dienstes Dritter geklärt werden. Die Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, und ULTEH haftet nicht für Probleme, Schäden oder Störungen, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung von Diensten Dritter resultieren.
Kunden sind verpflichtet, die entsprechenden Gebühren für den Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes zu zahlen, wie in ihrer Bestellung angegeben ("Gebühren"). Alle Gebühren werden in der in der Bestellung angegebenen Währung berechnet oder, falls keine Währung angegeben ist, in US-Dollar. Zahlungsverpflichtungen können nicht storniert werden, und mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung ausdrücklich festgelegten Fälle sind Gebühren nicht erstattungsfähig. ULTEH behält sich das Recht vor, seine Gebühren anzupassen oder neue Gebühren nach eigenem Ermessen einzuführen. Wenn ein Kunde mit überarbeiteten Gebühren nicht einverstanden ist, kann er sich dafür entscheiden, sein Abonnement bei Ablauf nicht zu verlängern.
ULTEH , entweder direkt oder über einen Zahlungsabwickler eines Drittanbieters ("Zahlungsabwickler"), wird dem Kunden die entsprechenden Gebühren unter Verwendung der angegebenen Kreditkarten- oder ACH-Zahlungsdetails in Rechnung stellen. ULTEH behält sich das Recht vor, Gebühren für alle Dienste gemäß der Bestellung, einschließlich wiederkehrender Gebühren, über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode zu verarbeiten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass ULTEH über genaue und aktuelle Kreditkarten- oder ACH-Zahlungsinformationen verfügt. Die Nichtbereitstellung genauer Zahlungsdetails kann zu einer Aussetzung des Zugriffs auf den Dienst führen. ULTEH behält sich auch das Recht vor, ausstehende Gebühren, die der Kunde schuldet, zu verrechnen. Wenn die Zahlung über einen Zahlungsabwickler erfolgt, unterliegen solche Transaktionen den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Zahlungsabwicklers, zusätzlich zu dieser Vereinbarung. ULTEH ist nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen, die vom Zahlungsabwickler gemacht werden, behält sich jedoch das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren, auch wenn die Zahlung bereits verarbeitet wurde. Durch die Annahme einer Bestellung autorisiert der Kunde, dass wiederkehrende Gebühren automatisch auf seine angegebene Zahlungsmethode angewendet werden, ohne dass eine weitere Genehmigung erforderlich ist, bis er seine Zahlungsdetails aktualisiert oder diese Vereinbarung kündigt.
Die für den Dienst berechneten Gebühren beinhalten keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnlichen staatlich auferlegten Gebühren, wie Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer (MwSt.), Nutzungssteuer oder Quellensteuer (zusammen "Steuern"). Der Kunde ist für die Zahlung aller anwendbaren Steuern im Zusammenhang mit seinem Kauf verantwortlich. Wenn ULTEH gesetzlich verpflichtet ist, Steuern im Namen des Kunden zu erheben oder abzuführen, wird es eine Rechnung über den entsprechenden Betrag ausstellen, es sei denn, der Kunde legt vor der Belastung eine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung der zuständigen Steuerbehörde vor. Zur Klarstellung, ULTEH ist nur für Steuern verantwortlich, die sich auf eigenes Einkommen, Eigentum und Mitarbeiter beziehen.
Wenn ein Kunde eine Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht leistet, ULTEH behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst auszusetzen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. ULTEH ist auch berechtigt, mehrere Versuche zu unternehmen, die angegebene Zahlungsmethode des Kunden zu belasten, wenn die erste Transaktion nicht erfolgreich ist. Wenn ein Kunde der Meinung ist, dass ihm falsch in Rechnung gestellt wurde, muss er ULTEH innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erhalt der Abrechnung, in der der Fehler zuerst erschien, benachrichtigen, um eine Korrektur oder Gutschrift zu beantragen. Nach Erhalt einer Streitfallmitteilung ULTEH wird eine Überprüfung durchführen und dem Kunden eine schriftliche Antwort, einschließlich aller Beweise, vorlegen. Wenn die Überprüfung ergibt, dass die Gebühren gültig sind, muss der Kunde den ausstehenden Betrag innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Entscheidung von ULTEH zahlen.
Abonnements für den Zugriff auf und die Nutzung von ULTEH s Dienst ("Dienst") beginnen am in der entsprechenden Bestellung angegebenen Startdatum ("Abonnement-Startdatum") und bleiben für den festgelegten Abonnementzeitraum aktiv. Kunden, die ihr Abonnement kündigen möchten, können dies tun, indem sie ULTEH at [email protected] benachrichtigen (mit schriftlicher Bestätigung von ULTEH ) ) oder indem sie ihre Abonnementeinstellungen in ihrem Konto anpassen. Diese Vereinbarung tritt am ersten Tag des Abonnementzeitraums in Kraft und bleibt für die in der Bestellung angegebene Dauer wirksam, einschließlich aller Verlängerungszeiträume oder aller Zeiträume, in denen der Kunde den Dienst weiterhin nutzt, auch wenn dies nicht im Rahmen einer bezahlten Bestellung erfolgt ("Laufzeit"). Wenn diese Vereinbarung von einer der Parteien gekündigt wird, werden auch alle zugehörigen Bestellungen gekündigt. Wenn ein Kunde beschließt, sein bezahltes Abonnement zu kündigen oder nicht zu verlängern, hat er weiterhin Zugriff auf den Dienst, aber sein Konto wird automatisch auf eine Version mit eingeschränkten Funktionen herabgestuft, die ULTEH unbezahlten Benutzern zur Verfügung stellt ("Kostenlose Version"). Wenn jedoch die Vereinbarung entweder von ULTEH oder dem Kunden gekündigt wird oder wenn der Kunde seinen Arbeitsbereich innerhalb des Dienstes löscht, wird auch der Zugriff auf die kostenlose Version widerrufen.
Jede Partei hat das Recht, diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung zu kündigen, wenn die andere Partei einen wesentlichen Verstoß begeht und diesen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung behebt. Darüber hinaus ULTEH behält sich das Recht vor, den Zugang eines Kunden zur kostenlosen Version jederzeit mit vorheriger Ankündigung zu kündigen.
Wenn der Kunde diese Vereinbarung aufgrund eines ungelösten Verstoßes durch ULTEH kündigt, werden alle ungenutzten, im Voraus bezahlten Gebühren für den Rest des aktuellen Abonnementzeitraums erstattet. Wenn jedoch ULTEH die Vereinbarung aufgrund eines nicht behobenen Verstoßes durch den Kunden kündigt, bleibt der Kunde für alle unbezahlten Gebühren für den Rest des Abonnementzeitraums über das Kündigungsdatum hinaus verantwortlich. Die Kündigung befreit den Kunden nicht von Zahlungsverpflichtungen für Gebühren, die vor dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung entstanden sind. Bei Kündigung werden alle von ULTEH gewährten Rechte und Lizenzen sofort widerrufen, und der Kunde verliert den Zugriff auf den Dienst. Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kündigung aus wichtigem Grund, auf Anfrage des Kunden oder wenn der Kunde seinen Arbeitsbereich löscht, ULTEH wird die Benutzerinformationen des Kunden, einschließlich Passwörter, Dateien und Einreichungen, löschen, es sei denn, eine frühere Löschung wird schriftlich beantragt. Für Kunden, die die kostenlose Version nutzen, ULTEH kann Benutzereinreichungen und Benutzerinformationen aufbewahren, um die weitere Nutzung zu unterstützen. Wenn jedoch ein Konto länger als ein (1) Jahr inaktiv bleibt, ULTEH behält sich das Recht vor, alle Benutzereinreichungen und Benutzerinformationen zu löschen.
Die Abschnitte mit dem Titel " ULTEH s Eigentum", "Dienste Dritter", "Finanzielle Bedingungen", "Laufzeit und Kündigung", "Garantieausschluss", "Haftungsbeschränkung", "Vertraulichkeit", "Daten" und "Allgemeine Bedingungen" bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung in Kraft.
Kunden bestätigen und garantieren, dass alle von Benutzern bereitgestellten Benutzereinreichungen allen relevanten Gesetzen, Vorschriften und geltenden Regeln entsprechen.
MIT AUSNAHME DER IN DIESER VEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH VORGESEHENEN BESTIMMUNGEN WERDEN DER DIENST UND ALLE DAMIT VERBUNDENEN KOMPONENTEN UND INFORMATIONEN AUF EINER "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" BASIS OHNE JEGLICHE GARANTIEN JEGLICHER ART ANGEBOTEN. ULTEH LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE GARANTIEN AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. KUNDEN ERKENNEN AN, DASS ULTEH NICHT GARANTIERT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, ZEITNAH, SICHER ODER FEHLERFREI SEIN WIRD. EINIGE JURISDIKTIONEN ERLAUBEN MÖGLICHERWEISE BESTIMMTE GARANTIEAUSSCHLÜSSE NICHT, DAHER KÖNNEN DIESE AUSSCHLÜSSE IN DEM UMFANG EINGESCHRÄNKT SEIN, WIE ES GESETZLICH VERBOTEN IST.
UNGEACHTET GEGENTEILIGER BESTIMMUNGEN HAFTET ULTEH NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES DIENSTES, DIENSTUNTERBRECHUNGEN, VERZÖGERUNGEN, VERLUST VON GESCHÄFT ODER GOODWILL, ENTGANGENE EINNAHMEN ODER GEWINNE, DATENBESCHÄDIGUNG ODER SYSTEMAUSFÄLLE ENTSTEHEN, UNABHÄNGIG VON DER ANGERUFENEN RECHTSTHEORIE. DARÜBER HINAUS ULTEH S GESAMTHAFTUNG ÜBERSTEIGT NICHT DIE GESAMTGEBÜHREN, DIE VOM KUNDEN FÜR DEN DIENST IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT WURDEN ODER ZU ZAHLEN SIND. DIESE BESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNABHÄNGIG DAVON, OB ULTEH AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE, UND BLEIBEN AUCH DANN IN KRAFT, WENN EIN RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.
Jede Partei (die "empfangende Partei") erkennt an, dass die andere Partei (die "offenlegende Partei") geschäftliche, technische oder finanzielle Informationen im Zusammenhang mit ihren Geschäftstätigkeiten teilen kann, die aufgrund der Art der Informationen und des Kontexts der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich betrachtet werden ("vertrauliche Informationen").
Für ULTEH umfassen vertrauliche Informationen nicht-öffentliche Details zu den Funktionen, der Funktionalität und der Leistung des Dienstes. Für Kunden umfassen vertrauliche Informationen Benutzerinformationen und Benutzereinreichungen. Darüber hinaus gelten diese Vereinbarung und alle zugehörigen Bestellungen als vertrauliche Informationen beider Parteien.
Vertrauliche Informationen umfassen jedoch keine Informationen, die:
Die empfangende Partei ist verpflichtet:
Diese Klausel schränkt keine der Parteien darin ein, die Bedingungen dieser Vereinbarung oder den Namen der anderen Partei potenziellen Investoren oder Käufern mitzuteilen, vorausgesetzt, dass solche Offenlegungen unter üblichen Vertraulichkeitsbedingungen erfolgen.
Wenn die empfangende Partei gesetzlich verpflichtet ist, auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zuzugreifen oder diese offenzulegen, kann sie dies tun, vorausgesetzt, dass sie: Die offenlegende Partei im Voraus benachrichtigt, sofern nicht gesetzlich verboten. Angemessene Unterstützung auf Kosten der offenlegenden Partei leistet, wenn die offenlegende Partei sich dafür entscheidet, die Offenlegung anzufechten oder einzuschränken.
Kunden können von Zeit zu Zeit Vorschläge, Kommentare oder Feedback bezüglich des Dienstes geben ("Feedback"). ULTEH kann nach eigenem Ermessen dieses Feedback in seine Produkte oder Dienste einbauen. Durch die Bereitstellung von Feedback gewähren Kunden ULTEH eine gebührenfreie, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, vollständig übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verteilung, Anzeige, Offenlegung und anderweitigen Nutzung des Feedbacks in jeder Weise, die es für angemessen hält, ohne Verpflichtung oder Einschränkung. Allerdings ULTEH verpflichtet sich, das Feedback nicht ohne vorherige Zustimmung öffentlich dem Kunden zuzuschreiben.
Um auf den Dienst zuzugreifen, müssen Kunden und ihre Benutzer möglicherweise bestimmte Details angeben, einschließlich Namen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, IP-Adressen, Browser-Typen und Betriebssysteme ("Benutzerinformationen"). Kunden gewähren ULTEH und seinen Subunternehmern die Erlaubnis, Benutzerinformationen zu speichern, zu verarbeiten und abzurufen, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Kunden versichern und garantieren, dass sie das gesetzliche Recht haben, ULTEH Benutzerinformationen zur Verarbeitung gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus sind Kunden allein verantwortlich für ihre Benutzerinformationen und für jede unbefugte Nutzung ihrer Zugangsdaten.
Kunden gewähren ULTEH eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Anzeige von Benutzereinreichungen ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes. Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung ausdrücklich gewährten Rechte behalten Kunden das volle Eigentum an ihren Benutzereinreichungen, und es werden keine zusätzlichen Rechte oder Lizenzen impliziert.
ULTEH sammelt Daten im Zusammenhang mit der Leistung und dem Betrieb des Dienstes ("Dienstdaten"), während Kunden mit ihm interagieren. Solange die Dienstdaten aggregiert und anonymisiert sind – sodass keine personenbezogenen Daten offengelegt werden – ULTEH darf diese Daten frei für jeden Zweck nutzen. ULTEH behält das volle Eigentum an allen Dienstdaten, wird jedoch Kunden oder Benutzer nicht als Quelle identifizieren.
ULTEH implementiert angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten, einschließlich Benutzereinreichungen und Benutzerinformationen. Kunden bleiben jedoch für die Sicherung ihrer eigenen Systeme und Daten verantwortlich. ULTEH verarbeitet alle Kundendaten in Übereinstimmung mit seiner Datenverarbeitungsvereinbarung.
Mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden darf ULTEH den Kunden identifizieren und seinen Namen, Logo, Marken oder Dienstleistungsmarken auf ULTEH s Website und Marketingmaterialien verwenden. Dies dient ausschließlich dem Zweck, die ULTEH s Kundenstamm und Benutzerbasis zu präsentieren, ohne vertrauliche Informationen oder Datenschutzrechte des Kunden zu gefährden.
ULTEH haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen. Solche Ereignisse können unter anderem Ausfälle von Hosting- oder Versorgungsanbietern Dritter, Streiks (mit Ausnahme derjenigen, die Mitarbeiter von ULTEH betreffen), Unruhen, Brände, Naturkatastrophen, Kriege, terroristische Handlungen oder Regierungsmaßnahmen umfassen. Diese unvorhergesehenen Umstände dienen als Schutzmaßnahme, die ULTEH vor Haftung schützt, wenn externe Faktoren daran hindern, seine Dienste wie erwartet zu erbringen.
ULTEH erkennt an, dass sein Dienst ein kontinuierlich weiterentwickeltes, abonnementbasiertes Produkt ist. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, ULTEH behält sich das Recht vor, Änderungen am Dienst vorzunehmen. Allerdings ULTEH verpflichtet sich, sicherzustellen, dass solche Änderungen die Kernfunktionalität, die den Kunden zur Verfügung gestellt wird, nicht wesentlich reduzieren. Darüber hinaus ULTEH kann die Bedingungen dieser Vereinbarung einseitig aktualisieren. In solchen Fällen werden Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigt. Alle Änderungen werden deutlich sichtbar veröffentlicht, zum Beispiel auf ULTEH s Website-Bedingungsseite.
Diese Vereinbarung begründet keine Partnerschaft, Franchise, Joint Venture, Agentur, Treuhand- oder Beschäftigungsverhältnis zwischen ULTEH und dem Kunden. Beide Parteien bleiben unabhängige Vertragspartner, die jeweils ihre eigenen Geschäftstätigkeiten und Autonomie beibehalten, während sie in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung zusammenarbeiten.
Diese Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen ULTEH und dem Kunden. Sie ist nicht dazu bestimmt, Dritten Vorteile zu verschaffen oder Durchsetzungsrechte zu gewähren, weder direkt noch indirekt. Diese Klausel definiert den Umfang der Vereinbarung und stellt sicher, dass alle Verpflichtungen und Vorteile ausschließlich zwischen den beteiligten Parteien bestehen.
Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung werden per E-Mail zugestellt, obwohl ULTEH sich auch dafür entscheiden kann, Mitteilungen direkt über den Dienst bereitzustellen. Mitteilungen an ULTEH müssen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Mitteilungen an Kunden werden an die von ihnen innerhalb des Dienstes angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mitteilungen gelten am nächsten Geschäftstag nach dem Versand per E-Mail oder sofort, wenn sie über den Dienst bereitgestellt werden, als zugestellt.
Keine Änderungen dieser Vereinbarung sind gültig oder durchsetzbar, es sei denn, sie werden schriftlich vorgenommen und von bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet oder bestätigt. Darüber hinaus gilt eine Verzögerung oder Nichtausübung eines Rechts unter dieser Vereinbarung durch eine der Parteien nicht als Verzicht auf dieses Recht. Jeder Verzicht muss ausdrücklich, schriftlich und von der gewährenden Partei unterzeichnet sein.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem Gericht als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, wird sie nur in dem Umfang geändert, der erforderlich ist, um ihre Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit zu gewährleisten. Alle übrigen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben weiterhin vollständig wirksam. Diese Klausel stellt sicher, dass die Vereinbarung gültig und funktionsfähig bleibt, auch wenn bestimmte Teile angepasst oder entfernt werden müssen.
Keine der Parteien darf ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen. Allerdings darf ULTEH seine Rechte ohne Zustimmung im Falle einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder des Verkaufs von im Wesentlichen allen seinen Vermögenswerten abtreten. Jede nicht autorisierte Abtretung gilt als nichtig. Diese Vereinbarung bleibt bindend und erstreckt sich auf die Parteien, ihre Nachfolger und erlaubten Abtretungsempfänger.
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen, die in der Jurisdiktion gelten, in der ULTEH registriert ist, unter Ausschluss ihrer Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die aus dieser Vereinbarung entstehen, werden in den staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichten der geltenden Jurisdiktion gelöst, und beide Parteien stimmen der Zuständigkeit und dem Gerichtsstand dieser Gerichte zu. Beide Parteien verzichten auf jegliches Recht auf ein Geschworenengericht für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung. Darüber hinaus hat die obsiegende Partei bei jeder Durchsetzungsmaßnahme Anspruch auf Erstattung angemessener Kosten und Anwaltsgebühren.
Diese Vereinbarung stellt zusammen mit allen referenzierten Dokumenten und Bestellungen die gesamte Vereinbarung zwischen ULTEH und dem Kunden dar und ersetzt alle vorherigen Diskussionen, Vereinbarungen und Verständnisse jeglicher Art. Dies gewährleistet Klarheit und Vollständigkeit bei der Definition der gegenseitigen Erwartungen und Verpflichtungen beider Parteien.
