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Impressum

Rechtliche Informationen & Unternehmensdetails

Unternehmensinformationen

Rechtsform

Firmenname: ULTEH LLC

Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Registernummer:

USt-IdNr.: 2024-001402514

Geschäftsanschrift

30 N GOULD ST STE R,SHERIDAN, WY 82801,USA

Geschäftsführung

Geschäftsführer: Johannes Dima

Kontaktinformationen

Telefon: +1 845 409 8272

E-Mail:
Allgemeine Anfragen: [email protected]
Rechtliche Angelegenheiten: [email protected]

Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
ULTEH LLC

Datenschutz (DSGVO)

Allgemeine Informationen

ULTEH LLC nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchte, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Verantwortlicher

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Artikel 4 Absatz 7:

ULTEH LLC
30 N GOULD ST STE R,SHERIDAN, WY 82801,USA
Telefon: +1 845 409 8272
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
E-Mail: [email protected]
Betreff: „Datenschutzbeauftragter / DSGVO-Anfrage"

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung - wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben.
  • Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung - Verarbeitung, die für die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
  • Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung - Verarbeitung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
  • Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen - Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von ULTEH LLC oder Dritten.

Datenverarbeitung und Speicherung

Arten der erhobenen Daten:

  • Persönliche Identifikationsinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen)
  • Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
  • Kommunikationsdaten (Nachrichten, Anfragen, Support-Tickets)
  • Transaktionsdaten (Kaufhistorie, Zahlungsinformationen)

Datenspeicherung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der USA, übertragen und dort verarbeitet werden. ULTEH LLC stellt sicher, dass alle internationalen Datenübermittlungen den Anforderungen der DSGVO durch folgende Maßnahmen entsprechen:

  • Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
  • Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR), sofern anwendbar
  • Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern erforderlich

Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Artikel 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn ja, auf diese Daten zuzugreifen und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung / "Recht auf Vergessenwerden" (Artikel 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

  • Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
  • Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
  • Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
  • Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
  • Die Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

  • Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten
  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung ab
  • Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen
  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange die Überprüfung der berechtigten Gründe aussteht

Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Widerspruch einzulegen. Sie haben außerdem das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling (Artikel 22 DSGVO)

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, es sei denn, die Verarbeitung ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, gesetzlich zugelassen oder beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit dem Betreff „DSGVO-Rechteantrag". Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Eingang beantworten oder Sie informieren, falls eine Verlängerung erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Websitenutzung zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

Essenzielle Cookies (Unbedingt Erforderlich)

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf geschützte Bereiche und Sitzungsverwaltung. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, wie das Speichern Ihrer Einstellungen und Präferenzen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonym Informationen sammeln und berichten. Dies hilft uns, die Leistung und das Benutzererlebnis unserer Website zu verbessern. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen, um relevante Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Cookies Verwalten

Sie können Cookies nach Belieben steuern und/oder löschen. Sie können alle Cookies, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, löschen und die meisten Browser so einstellen, dass sie keine Cookies akzeptieren. Wenn Sie dies tun, müssen Sie möglicherweise einige Einstellungen bei jedem Besuch unserer Website manuell anpassen, und einige Dienste und Funktionen funktionieren möglicherweise nicht.

Drittanbieter-Dienste

Wir können Dienste von Drittanbietern für Analysen, Werbung und andere Zwecke nutzen. Diese Dienste können Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien für weitere Informationen:

  • Google Analytics (falls zutreffend)
  • Social-Media-Plugins (falls zutreffend)
  • Zahlungsdienstleister (falls zutreffend)

Datensicherheit

ULTEH LLC implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, darunter:

  • Verschlüsselung: Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung und verschlüsseln sensible Daten im Ruhezustand.
  • Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisiertem Personal nach dem Need-to-know-Prinzip gestattet.
  • Regelmäßige Sicherheitsbewertungen: Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen durch.
  • Datenminimierung: Wir erheben und verarbeiten nur das Minimum an personenbezogenen Daten, das erforderlich ist.
  • Pseudonymisierung: Soweit möglich pseudonymisieren wir personenbezogene Daten, um den Schutz zu verbessern.
  • Sicherung und Wiederherstellung: Regelmäßige Backups werden durchgeführt, um die Verfügbarkeit und Integrität der Daten sicherzustellen.
  • Vorfallsreaktion: Wir haben Verfahren zur Erkennung, Meldung und Untersuchung von Datenschutzverletzungen etabliert.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung benachrichtigen, wie es Artikel 33 DSGVO vorschreibt. Sollte die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, werden wir Sie gemäß Artikel 34 DSGVO auch unverzüglich direkt benachrichtigen.

Unser Datenschutz-Engagement & Dienstleistungen

ULTEH LLC engagiert sich für erstklassige Datenschutzfunktionen und Compliance-Unterstützung für alle unsere Kunden. Unsere Plattform ist mit Datenschutz und Sicherheit als Kernprinzipien konzipiert.

Plattform-Sicherheitsfunktionen

  • Datenverschlüsselung: Alle Daten werden bei der Übertragung mit SSL/TLS und im Ruhezustand mit branchenüblichen Verschlüsselungsalgorithmen verschlüsselt. Dies stellt sicher, dass Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung auf unseren Servern geschützt sind.
  • DSGVO-konforme Infrastruktur: Unsere Plattform ist nach DSGVO-Anforderungen und Best Practices für Datenschutz und Privatsphäre aufgebaut.
  • CCPA-Konformität: Wir erfüllen die Anforderungen des California Consumer Privacy Act (CCPA) für Einwohner Kaliforniens.
  • Sichere Datenspeicherung: Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensebene schützen alle gespeicherten Daten, einschließlich Gesprächsprotokolle und Benutzerinformationen.
  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen: Feingranulare Zugriffskontrolle auf Gesprächsdaten stellt sicher, dass nur autorisiertes Personal auf sensible Informationen zugreifen kann.
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests durch, um die höchsten Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Compliance-Dienstleistungen, die Wir Anbieten

Datenschutz-Hinweis Konfiguration

Wir bieten Anleitungen und Vorlagen zum Hinzufügen von DSGVO-konformen Datenschutzhinweisen zu Ihrer Chatbot-Oberfläche. Diese Hinweise informieren Benutzer über Datenerfassung, Verwendung und ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Automatische Gesprächslöschung

Für verbesserten Datenschutz und Compliance bieten wir automatische Gesprächslöschungsfunktionen an. Dies ist besonders wichtig für:

  • Gesundheits- und medizinische Dienste (HIPAA-Konformität)
  • Finanzdienstleistungen und Bankwesen (PCI-DSS-Konformität)
  • Rechtliche Dienste (Anwalt-Mandanten-Geheimhaltung)
  • Jedes Unternehmen, das sensible personenbezogene Daten verarbeitet

Sie können automatische Löschzeitpläne konfigurieren (30 Tage, 60 Tage, 90 Tage oder benutzerdefinierte Zeiträume), um sicherzustellen, dass Daten nicht länger als nötig aufbewahrt werden. Optionen umfassen das Löschen vollständiger Gespräche oder nur des Nachrichteninhalts, mit der Möglichkeit, anonymisierte Daten für Analysezwecke zu behalten.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Wir stellen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit unseren Kunden bereit und schließen diese ab, wie es Artikel 28 DSGVO vorschreibt. Der AVV legt die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag unserer Kunden fest und gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzvorschriften.

Unterstützung bei Betroffenenrechten

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erfüllung von Anfragen zu Betroffenenrechten:

  • Auskunftsrecht: Werkzeuge zum Exportieren und Abrufen personenbezogener Daten in lesbaren Formaten
  • Recht auf Löschung: Einfache Gesprächslöschung aus den Agenteneinstellungen und Datenbanken
  • Datenübertragbarkeit: Gespräche und Daten in maschinenlesbaren Formaten exportieren
  • Recht auf Berichtigung: Aktualisieren oder korrigieren Sie ungenaue personenbezogene Daten

Branchenspezifische Compliance-Unterstützung

Gesundheitswesen (HIPAA)

Für Gesundheitsdienstleister und medizinische Dienste bieten wir:

  • Deutliche Hinweise, dass der Chatbot nicht für medizinische Notfälle verwendet werden sollte
  • Automatische Gesprächslöschung (in der Regel 30 Tage oder weniger)
  • Agentenkonfiguration zum Nichtspeichern geschützter Gesundheitsinformationen (PHI)
  • HIPAA-spezifische Konfigurationsunterstützung

Finanzdienstleistungen (PCI DSS)

Für Finanzinstitute bieten wir:

  • Agententraining, niemals Kreditkartennummern, Passwörter oder Kontonummern zu erfassen
  • Hinweise zur Nichtweitergabe sensibler Finanzinformationen
  • Automatische Löschung für Sicherheit
  • PCI-DSS-Konformitätsanleitung

Rechtsdienstleistungen

Für Anwaltskanzleien und Rechtsdienstleistungen:

  • Hinweise zur Anwalt-Mandanten-Geheimhaltung
  • Automatische Löschung zum Schutz der Mandantenvertraulichkeit
  • Verbesserte Verschlüsselung für sensible Kommunikation

Anleitung zu Best Practices

Wir bieten umfassende Anleitungen zu DSGVO-Best-Practices, einschließlich:

  • Datenminimierungsstrategien (Konfiguration von Agenten zur Vermeidung der Erfassung unnötiger personenbezogener Daten)
  • Transparente Datenschutzinformationen und Benutzerbenachrichtigungen
  • Effiziente Bearbeitung von Betroffenenanfragen
  • Verantwortungsvolles KI-Agententraining ohne Offenlegung personenbezogener Daten
  • Regelmäßige Compliance-Überprüfungen und Überwachung

Compliance-Unterstützung

Unser Compliance-Team bietet fachkundige Unterstützung für:

  • Unterstützung bei der Erstellung von Datenschutzhinweisen
  • Konfiguration der automatischen Löschfunktion
  • Umfassende Compliance-Überprüfung Ihrer Chatbot-Einrichtung
  • Branchenspezifische regulatorische Beratung
  • Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen
  • Individuelle Compliance-Konfigurationen für Ihre spezifischen Bedürfnisse

Wichtiger Haftungsausschluss

Obwohl wir Werkzeuge, Funktionen und Anleitungen bereitstellen, um Ihnen bei der Einhaltung der DSGVO, CCPA, HIPAA und anderer Vorschriften zu helfen, sind Sie letztendlich dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung unserer Dienste allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Wir empfehlen, sich bezüglich Ihrer spezifischen Compliance-Verpflichtungen von einem Rechtsberater beraten zu lassen.

Kontaktieren Sie Unser Compliance-Team

Für Compliance-Unterstützung, AVV-Abschluss oder zur Konfiguration von Datenschutzfunktionen kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns an unter +1 845 409 8272.

Rechtliche Hinweise

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Jede Nutzung, Änderung, Modifikation oder Übernahme von Elementen dieser Website, gleich ob zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ULTEH LLC ist untersagt und stellt eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums dar, die nach den geltenden Rechtsvorschriften strafbar ist.

Marken und Geistiges Eigentum

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Produktinformationen und Spezifikationen

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Streitbeilegung

Verbraucherschlichtung

ULTEH LLC ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" target="_blank" rel="noopener">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>

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